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줄눈닷컴 제품을 사용한 분들의 후기입니다

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제목 불만족
작성자 네이버 페이 구매자 (ip:)
  • 평점 1점  
줄눈댯컴에서 이번에 줄눈 재료를 구매 하면서 배송비를 절약하려고 바닥용과 벽면용을 한 번에 구매하려 했으나 별도로 다시 구매하게 되어 있는 방식을 사용하시더군요. 하는 수 없이 우선 바닥용을 구매결재하고 다시 접속하여 벽면용을 구매했습니다. 배송비가 이 중으로 2500원씩 두 번 즉 5000원이 지출 되었습니다. 그런데 택배는 왜 한 번에 한 박스로 포장해서 오는 거죠, 이게 무슨 경우인지 황당하네요, 별도로 주문 받았으면 별도로 택배가 와야 하는거 아닌가요, 택배비는 이중으로 받고 한 박스로 함께 포장하여 한 번에 보낸다.... 어이가 없어서 정내미가 떨어지내요. 별 꼼수를 다부려 돈을 버네요,네이버 쇼핑하다 이런 기업은 처음 보네요, 아무튼 이 번에는 내가 어리석어서 속았다 치고 기부했다치고 다시는 줄눈닷컴 쳐다도 보지 않을 결심을 했습니다, .

(2019-09-11 00:33:32 에 등록된 네이버 페이 구매평)
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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 줄눈닷컴 2019-09-18 17:10:36 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 줄눈닷컴입니다.
    고객님 주문에 오해가 있는듯합니다.
    주문하실때 제품을 장바구니에 넣고 한번에 주문하시면 주문 전체금액으로 배송비가 부과된답니다.
    제품별로 따로 주문을 하실경우 배송비가 말씀하신대로 이중부과 또는 주문건수별로 부과될 수있어요.
    이 문제는 시스템의 문제이거나 저희가 악덕판매자이기때문이 아니라
    고객님의 단순 실수인듯해요...ㅠㅠ
    이글을 읽어보신 많은 분들이 저희의 이해하실듯하네요...ㅠㅠ

    또한 묶음 배송의 경우 수령자의 모든 정보가 동일하면 주문접수파일이 자동으로 묶음으로 설정이되어있습니다.
    주문접수를 저희가 일일히 손으로 받아적는 시스템이아니에요...ㅠㅠ
    반대로 수령자의 정보가 조금이라도 다르면(이름의 빈칸, 주소의 빈칸, 주소의 형식 등등) 자동으로 묶음 배송이 불가해요...ㅠㅠ
    이또한 저희가 일일히 확인이 불가하답니다..

    부디 오해를 푸셨으면 좋겠습니다
    감사합니다~
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